پاسخگویی سریع
به عنوان شریک شما، ما متعهد هستیم که بدانیم به چه چیزی نیاز دارید و مطمئن شویم که در صورت نیاز آن را دریافت می کنید. ما این کار را از طریق انجام می دهیم:
- روال تعمیر و نگهداری ساختاریافته برای اطمینان از خدمات سازگار و قابل اعتماد
- برنامه ریزی پویا در زمان واقعی برای اطمینان از کارآمدترین برنامه تعمیر و نگهداری
- سرویس یکپارچه 24/7 در هر برند آسانسور یا پله برقی برای نظارت فعال و شناسایی مشکلات احتمالی و حل آنها قبل از توسعه.
ارتباط معنادار
اطلاعاتی که نیاز دارید، زمانی که به آن نیاز دارید.
- دسترسی آنلاین به سابقه خدمات خودبرای مشاهده نحوه عملکرد تجهیزات شما
- اعلان‌های ایمیل رویدادهای قابل توجه در مورد تماس‌های برگشتی، نگهداری پیشگیرانه و موارد دیگر
- شبکه خدمات مشتری 24/7 شما را با همکاران آموزش دیده و حرفه ای مرکز تماس ما متصل می کند که می توانند تقریباً بلافاصله تکنسین را از وضعیت اضطراری شما مطلع کنند.
- نتیجه نهایی: خدمات مناسب در زمان مناسب، بنابراین نیازی به نگرانی نیست.
قابلیت اطمینان
ما در تلاش برای افزایش قابلیت اطمینان با:
- سرمایه گذاری مستمر در بهبود فناوری، که منجر به کاهش 37 درصدی در تماس ها می شود
- بازرسی سالانه ایمنی هفت نقطه ای که از الزامات کد فراتر می رود
- پشتیبانی تخصصی یکپارچه جهانی، ملی، منطقه ای و محلی
بیش از 50 ساعت آموزش سالانه برای تکنسین های خدمات ما - تخصص خدمات و تعمیرات در تمامی برندهای برتر تجهیزات.